Qu’est-ce que Google Analytics 4 [GA4]

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Google Analytics 4 (ou GA4) est une toute nouvelle version de Google Analytics qui utilise Firebase Analytics sur le backend. Dans cet article, j’expliquerai les implications de cela. Mais l’avantage global de GA4 est qu’il fournit une meilleure représentation du comportement des utilisateurs, tout en vous permettant de passer moins de temps à collecter et à agréger des données.

Qu'est-ce que Google Analytics 4 (GA4)?

Google réalise actuellement de gros investissements dans GA4. Elle était auparavant connue sous le nom de version bêta «Application + Web». Mais elle constitue désormais l’expérience par défaut lorsque vous créez une nouvelle propriété, et elle remplacera bientôt Universal Analytics.

D’où viennent les 4?

Si vous suivez Google Analytics depuis un certain temps, vous vous souviendrez qu’il y a eu deux révisions majeures de la plate-forme depuis son acquisition:

Transition d’Urchin vers Google Analytics classique (ga.js)

Transition de Google Analytics classique vers Universal Analytics (analytics.js)

Nous sommes maintenant au milieu d’une troisième refonte majeure d’Universal Analytics à Google Analytics 4 , ce qui en fait la 4e version

Qu’est-ce que la chronologie de Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 est en développement depuis la première version de “Google Analytics pour Firebase” en 2017 , et une version bêta a été publiée en juillet 2019 sous le nom “App + Web Properties”.

Ce que vous devez savoir sur GA4

Google a déployé de nombreuses mises à niveau avec la version 4. Mais la différence fondamentale entre les versions GA4 et héritées de Google Analytics réside dans le modèle de données basé sur les événements.

Si vous connaissez le modèle de données événementiel, n’hésitez pas à passer à la section suivante.

 

Sinon, voici un bref aperçu:

Au début de l’analyse Web (par exemple, au milieu des années 2000), les sites Web étaient composés de pages qui se chargeaient toutes.  

En conséquence, nous avons tous convenu que c’était une bonne idée de regrouper ces pages vues en sessions chaque fois que nous remarquions une pause de plus de 30 minutes. Ensuite, les applications mobiles et à page unique sont apparues, et les concepts de pages vues et de sessions ne s’appliquaient plus toujours.

 

À titre d’exemple,

 considérez l’importance de la vue de la page pour l’analyse Web. Il est utilisé pour calculer le taux de rebond, le temps passé sur le site, le temps passé sur la page, les pages par session, etc. (sans parler de l’importance que nous accordons à la «page de destination»).

Les applications qui chargent et exécutent simplement de longs processus (comme des jeux, des lecteurs vidéo, etc.) ne peuvent pas décrire de manière significative le comportement des utilisateurs avec l’approche traditionnelle de la vue de page.

Qu’est-ce que Google Analytics 4 (GA4)

Les analystes d’applications mobiles de modèles de données événementiels ont résolu ce problème en écartant la notion selon laquelle l’élément constitutif fondamental d’une session est une vue de page et en la remplaçant par un système flexible d’événements, de paramètres et de propriétés utilisateur.

Ces nouveaux concepts peuvent être appliqués de manière flexible à toute nouvelle application, mais ils peuvent également être appliqués à un site Web traditionnel. Pour plus d’informations sur le modèle de données événementiel.

Google n’a pas inventé le modèle de données événementiel, et ce n’est pas nouveau – il est au cœur de Firebase Analytics depuis son acquisition en 2014. Il s’agit d’une approche testée et éprouvée qui existe depuis des années, mais elle l’a rarement été appliqué aux sites Web traditionnels avant l’arrivée de GA4.

Quels sont certains avantages de Google Analytics 4?

GA4 présente de nombreux avantages, et ceux que vous jugez les plus importants dépendront du fait que vous soyez analyste, spécialiste du marketing ou développeur. commençons par les analystes:

Si vous êtes un analyste qui gère à la fois des sites Web et des applications mobiles, vous aurez enfin la possibilité de regrouper vos données sur le Web et le mobile. C’est beaucoup plus puissant que les propriétés de cumul que vous avez peut-être utilisées dans le passé, car les données sous le capot de chaque plate-forme utiliseront le même schéma.


ANALYSIS HUB
Même si vous ne gérez pas d’application mobile, vous remarquerez que GA4 est un outil d’analyse nettement plus puissant que les anciennes versions de Google Analytics.

En effet, les rapports «Analysis Hub» qui n’étaient auparavant disponibles que pour les utilisateurs GA360 sont désormais disponibles gratuitement. ils ont été considérablement améliorés afin que vous puissiez facilement explorer les données, analyser des utilisateurs individuels, créer des entonnoirs de conversion personnalisés, comparer des segments, et effectuer une analyse de chemin.

En outre, l’exportation BigQuery est désormais disponible pour tout le monde. Ainsi, même les utilisateurs de la version gratuite de GA peuvent accéder à leurs données brutes pour les joindre à d’autres sources ou exécuter des requêtes SQL dessus.

Ce sont donc les deux grandes mises à jour pour les analystes, mais si vous êtes un spécialiste du marketing, vous bénéficierez sans doute le plus de la mise à niveau vers les propriétés GA4. Voici les trois principales nouvelles fonctionnalités pour vous:

PROPENSITÉ & CHURN AUDIENCES
GA4 vous permet aux utilisateurs de cibler des publics en fonction de la probabilité qu’ils effectuent un achat ou un churn dans les 7 prochains jours. Ceci est similaire à l’achat d’annonces programmatiques, mais cela exploite votre comportement Web propriétaire pour générer des prédictions, plutôt que de s’appuyer sur des données dans la boîte noire d’un tiers.


NOUVELLES MESURES D’ENGAGEMENT
Si votre objectif est d’inciter les utilisateurs à interagir avec votre site Web ou votre application (comme un site de soins de santé ou d’actualités, par exemple), il est important que vous sachiez quels utilisateurs sont vraiment intéressés par votre contenu.

– en train de lire des articles , défilement, regarder des vidéos, etc.

GA4 lance une nouvelle façon innovante de vous aider à suivre l’engagement des utilisateurs et supprime complètement le concept de taux de rebond (en savoir plus).


ATTRIBUTION DE CAMPAGNE CROSS-PLATEFORMES
Et bien sûr, si vous gérez à la fois des sites Web et des applications mobiles, la possibilité de vraiment regrouper les données signifie que l’attribution de votre campagne et les audiences que vous créez seront enfin suffisamment intelligentes pour prendre en compte tous les points de contact de l’utilisateur avec votre marque, quelle que soit la plateforme.

Cela nous amène aux développeurs (ou à toute personne responsable de l’installation et de la maintenance de vos balises Analytics).

MESURE AMÉLIORÉE
Si vous utilisez GA4 sur un site Web, de nombreuses interactions utilisateur courantes que vous deviez auparavant suivre à l’aide de javascript personnalisé ont été intégrées à l’outil. Le suivi du défilement, les lectures vidéo, les clics sur les liens de sortie et bien plus encore peuvent être activés automatiquement en basculant un interrupteur (en savoir plus ).
DÉBOGAGE DE L’UI
Je suis très enthousiasmé par ce dernier: GA4 a en fait un rapport intégré appelé «DebugView» qui vous permet d’isoler les données en temps réel provenant de votre propre machine pendant que vous testez votre code. Cela signifie que vous n’avez plus à enseigner aux équipes non techniques comment utiliser les outils de développement Chrome ou un proxy.

AVERTISSEMENT: la migration vers GA4 sera difficile
Malgré tous les avantages de GA4 énumérés ci-dessus, les analystes et les spécialistes du marketing qui connaissent les anciennes versions de Google Analytics auront probablement du mal à migrer vers GA4.

En effet, GA4 est une reconstruction complète de Google Analytics que vous connaissez.

 

En effet,

De nombreux rapports par défaut sur lesquels les spécialistes du marketing s’appuient ont été supprimés ou remplacés.
Les dimensions et statistiques populaires telles que “moyen” et “rebond” n’existent plus.


Le processus de conception de votre implémentation et d’ajout de balises est également très différent.


C’est beaucoup plus complexe que la migration de la version GA classique vers Universal Analytics que vous avez probablement effectuée en 2013. La douleur en vaudra la peine, mais il est important de prévoir qu’une migration comme celle-ci prendra du temps.

Prochaines étapes

Envisagez de faire appel à Search Discovery pour vous assurer que vous êtes correctement configuré et pour aider à former votre équipe. Remplissez le formulaire ci-dessous.
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